Geofencing: marketing de localização com cercas virtuais
4 dias atrás - 5 minutos de leitura
Como usar cercas virtuais para enviar ofertas e mensagens relevantes no lugar certo e na hora certa, com foco em Geofencing: marketing de localização com cercas virtuais.
Você já entrou numa loja e recebeu uma notificação no celular com uma oferta que parecia feita para você? Isso é comum hoje e pode ser configurado com precisão. Se sua empresa quer atrair clientes que estão perto do ponto de venda, a solução pode ser o geofencing.
Neste artigo vamos explicar passo a passo o que é geofencing, como montar campanhas que funcionam e quais métricas observar. Vou mostrar exemplos práticos e erros comuns para evitar.
No fim, terá um plano rápido para testar geofencing sem gastar demais. Vamos direto ao ponto.
O que este artigo aborda:
- O que é geofencing
- Como funciona, em passos
- Benefícios práticos para o seu negócio
- Exemplos reais
- Boas práticas para campanhas que convertem
- Métricas que importam
- Erros comuns e como evitá-los
- Ferramentas e integrações
- Plano rápido para testar geofencing
- Conclusão
O que é geofencing
Geofencing é uma técnica que cria uma cerca virtual em torno de um local no mapa. Quando um dispositivo móvel entra ou sai dessa área, ele pode receber uma ação programada, como uma notificação, um SMS ou uma oferta personalizada.
Essa ação é disparada por GPS, Wi-Fi ou sinais de rede. A tecnologia permite segmentar pessoas por localização com precisão.
Usar Geofencing: marketing de localização com cercas virtuais significa pensar no espaço como um canal de comunicação a mais, além de e-mail e redes sociais.
Como funciona, em passos
- Definição da área: Você desenha a cerca virtual no mapa, em torno da sua loja, evento ou concorrente.
- Criação da oferta: Conteúdo curto e claro: desconto, brinde, incentivo para visitar a loja.
- Segmentação: Escolha público por idade, comportamento ou apps que usam.
- Disparo: Quando o celular entra na área, a mensagem é enviada.
- Medição: Acompanhe visitas na loja, cliques na notificação e conversões.
Benefícios práticos para o seu negócio
- Relevância: Mensagens entregues no momento certo aumentam a chance de conversão.
- Baixo desperdício: Você fala só com quem esteve perto, reduzindo investimento em quem não vai ao ponto físico.
- Teste rápido: É fácil testar ofertas diferentes em áreas distintas e comparar resultados.
- Integração: Dá para combinar com CRM e criar ações de retargeting com base nas visitas.
Exemplos reais
Imagine uma padaria numa esquina com grande fluxo. Ao definir uma cerca de 100 metros, você envia uma promoção de café e pão pela manhã. Resultado: aumento de visitas no horário certo.
Outra situação: um shopping que lança oferta exclusiva para quem esteve dentro de uma loja concorrente. Isso pode atrair essa pessoa para conhecer sua vitrine.
Boas práticas para campanhas que convertem
Mantenha sempre a mensagem curta e o benefício claro. Usuários respondem melhor a algo rápido e fácil de entender.
Segmente pelo comportamento. Se alguém já visitou a loja antes, ofereça desconto maior. Se é a primeira visita, ofereça incentivo para conhecer.
Respeite a frequência. Não envie notificações o tempo todo. Uma ou duas interações por semana geralmente funcionam melhor.
Métricas que importam
As métricas ajudam a entender se a campanha valeu o investimento. Foque em indicadores diretos e simples.
- Taxa de clique: Quantas pessoas abriram a notificação.
- Taxa de visita: Quantos entraram na loja após receber a mensagem.
- Conversão na loja: Vendas geradas diretamente pela campanha.
- Custo por visita: Quanto custou cada cliente atraído pela cerca virtual.
Erros comuns e como evitá-los
O erro mais comum é exagerar na área da cerca. Quanto maior a área, menor a precisão. Prefira áreas menores para ofertas locais.
Outra falha é ter mensagem genérica. Se a oferta não tiver apelo imediato, a taxa de resposta cai.
Por fim, não acompanhar métricas. Sem dados, você não sabe o que ajustar.
Ferramentas e integrações
Existem plataformas que criam e gerenciam cercas virtuais e se conectam ao seu CRM. Escolha uma que permita testes A/B e exporte dados de visitas.
Verifique compatibilidade com o app que você usa ou com parceiros de push notification. A integração facilita automações e relatórios.
Plano rápido para testar geofencing
- Escolha um local: Selecione uma loja piloto ou um ponto com fluxo constante.
- Crie duas ofertas: Uma para novos visitantes e outra para retornos.
- Defina a área: Use 50 a 200 metros, dependendo do contexto urbano.
- Rode por duas semanas: Colete dados suficientes para comparação.
- Ajuste: Melhore a mensagem com base nas métricas e repita o teste.
Conclusão
Geofencing é uma forma direta de conectar campanhas ao comportamento de quem está próximo. Com cercas bem desenhadas e mensagens relevantes, você aumenta visitas e conversões sem explodir o orçamento.
Comece pequeno, meça tudo e ajuste rapidamente. Evite áreas amplas demais e mensagens vagas. Use as métricas para decidir se amplia o investimento.
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