A CPFL Paulista informa aos clientes que, devido à greve dos Correios, muitos poderão não receber a fatura de energia elétrica impressa. Para facilitar o acesso à conta, a empresa recomenda que os clientes utilizem os canais digitais para emitir a segunda via da fatura de forma gratuita. Com essa medida, o cliente pode manter suas finanças organizadas, evitar atrasos nos pagamentos e garantir a regularidade do fornecimento de energia, sem precisar esperar pela entrega do correio.
A greve dos Correios pode afetar a entrega das contas em papel, mas não interfere nos processos de leitura, faturamento ou cobrança da distribuidora, que continuam normalmente. Para tranquilizar os clientes, a CPFL não aplicará juros, multas ou outras penalidades para aqueles que forem impactados pela situação.
A segunda via da fatura pode ser obtida de maneira simples pelo WhatsApp no número (19) 99908-8888, pelo site oficial da CPFL ou pelo aplicativo CPFL Energia. Esses canais estão disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Além disso, a CPFL oferece um serviço de envio de contas por e-mail. Os clientes podem se cadastrar a qualquer momento pelo site da companhia. Esta opção permite que os usuários atualizem seus dados de contato de forma rápida e segura, evitando problemas de comunicação e facilitando o recebimento das faturas.
Sobre a CPFL Energia, a empresa atua há 113 anos e é um dos maiores grupos privados do setor elétrico no Brasil. A companhia atende cerca de 10,7 milhões de clientes em 687 municípios de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná. É a maior distribuidora do país em termos de volume de energia fornecida, com mais de 13% de participação no mercado nacional.
No setor de geração de energia, a CPFL conta com uma capacidade instalada de 4.226 megawatts, sendo 100% desse total proveniente de fontes renováveis. Além disso, a empresa possui 6.400 km de linhas de transmissão e 88 subestações. Por meio da CPFL Soluções, ela oferece diversos serviços integrados relacionados à energia, como comercialização, gestão, eficiência energética e geração distribuída.
As ações da CPFL estão listadas no Novo Mercado da B3, e a empresa se destaca por seus investimentos sociais nas áreas de cultura, esporte e educação, por meio do Instituto CPFL. Desde 2017, a companhia faz parte da State Grid, que é a maior empresa de energia elétrica do mundo.