A Delta Air Lines anunciou a criação de áreas exclusivas de check-in para passageiros da classe Delta One em todos os seus principais aeroportos nos Estados Unidos. Essa novidade visa facilitar o embarque, a despesa de bagagens e a segurança para quem viaja em classe premium. O serviço já está disponível em diferentes terminais ao redor do país e será especialmente útil durante o intenso período de viagens de fim de ano.
O espaço Delta One Check-In proporciona um ambiente separado do movimento habitual dos aeroportos, permitindo que os passageiros realizem o check-in, despachem suas bagagens e aguardem pela segurança em um local dedicado. A ideia é centralizar todos esses serviços para garantir maior conforto e eficiência aos clientes mais valiosos da companhia.
De acordo com um executivo da Delta, a experiência do check-in é projetada para que os passageiros da Delta One desfrutem de um início de viagem diferenciado logo ao chegarem ao aeroporto. O foco é oferecer um ambiente relaxante e acolhedor, em linha com a tradição de hospitalidade da empresa.
As áreas de check-in estão funcionando em aeroportos como Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Minneapolis-St. Paul, Nova York (JFK), Salt Lake City e Seattle. Nos aeroportos de JFK e LAX, os passageiros têm acesso a um controle de segurança privativo que leva diretamente aos lounges Delta One. Boston e Seattle também contam com lounges dedicados, enquanto outros aeroportos darão início a essa estrutura nos próximos anos.
Os serviços nas áreas de check-in Delta One variam de aeroporto para aeroporto, mas incluem atendimento personalizado, agilidade no check-in e despachos, assentos em ambientes mais silenciosos e disponibilização de lanches e bebidas. Por exemplo, em Detroit, o espaço fica localizado no Terminal McNamara, com uma área de espera separada. Em Los Angeles, a estrutura está situada no Terminal 3 e em Nova York no Terminal 4, próximo ao embarque.
Os passageiros que podem utilizar o Delta One Check-In são aqueles que têm bilhete para voos Delta One no mesmo dia, clientes que viajam em classe executiva com parceiros selecionados da Delta e membros do programa Delta 360, a categoria mais alta de sua iniciativa de fidelidade.