Mais de R$ 149,7 milhões deixaram de ser resgatados pelos participantes do Nota Paraná em 2025. Esse montante corresponde a créditos de ICMS e prêmios entregues pelo programa ao longo de 2024, que não foram transferidos para as contas bancárias dos consumidores. Este é o maior valor de créditos não resgatados desde 2020, quando R$ 181,7 milhões retornaram ao Estado.
O Nota Paraná, um programa de cidadania fiscal da Secretaria de Estado da Fazenda, distribuiu mais de R$ 385 milhões no último ano. No entanto, cerca de 38,9% desse total não foi utilizado. Em termos práticos, isso significa que para cada R$ 10 creditados, R$ 3,89 não foram resgatados.
De acordo com Marta Gambini, coordenadora do programa, a principal razão para esse aumento é a desatenção dos participantes em verificar regularmente o saldo disponível. Apesar de mais pessoas estarem colocando o CPF na nota fiscal, muitas delas se esquecem de realizar o cadastro ou de consultar seus saldos. Marta enfatiza que o Nota Paraná não deseja que os consumidores percam esse dinheiro e sempre alerta os usuários sobre a importância de conferirem seus saldos regularmente. O objetivo é que os participantes se sintam motivados a registrar seus CPFs na nota fiscal.
Para facilitar o resgate dos créditos, em 2025, o Nota Paraná reduziu o limite de saque de R$ 25 para R$ 5, o que permite que mais pessoas possam transferir esses valores para suas contas bancárias. É importante notar que não há dinheiro perdido. Quando os créditos expiram, os valores retornam ao Tesouro do Estado e podem ser usados em serviços públicos como saúde, educação e segurança.
Marta também observa que muitos consumidores não acessam o site ou o aplicativo do programa regularmente, e por isso não sabem que têm créditos a serem resgatados. A divulgação de sorteios e informações sobre ganhadores é uma tentativa de incentivar as pessoas a checarem seus saldos e evitar que a desatenção resulte em perdas financeiras.
Outra dificuldade enfrentada por alguns participantes é a perda da senha para acessar o aplicativo do Nota Paraná. Durante visitas a diferentes cidades, Marta encontrou muitas pessoas que não lembravam suas senhas ou perderam o e-mail cadastrado. Para ajudar, unidades do Poupatempo em todo o Estado têm auxiliado consumidores a recuperar o acesso ao aplicativo. Além disso, também é possível reativar a senha pelo WhatsApp, no número (44) 3221-3944.
Um fator que contribui para o alto valor de créditos expirados é o número de cadastros incompletos no sistema do programa. Isso dificulta que os ganhadores de sorteios sejam notificados. Marta ressalta a importância de manter os dados atualizados, pois a equipe do Nota Paraná tenta avisar os vencedores para evitar que valores sejam perdidos.
Os consumidores podem consultar a validade de seus créditos utilizando o aplicativo Nota Paraná. Basta acessar a opção “Conta Nota Paraná” e visualizar a aba “Meu Extrato”, onde é possível ver os valores e as datas de expiração. No site do programa, essa informação está disponível na seção “Minha Conta Corrente”, na parte inferior da tela, na área “Meu Extrato”.